شروط الدفع الاليكتروني

شروط الدفع


تنطبق هذه الشروط والأحكام – والتي قد يتم تعديلها من حين لآخر – على جميع خدماتنا بشكل مباشر أو غير مباشر (عن طريق الموردين) والتي يتم توفيرها عبر الموقع الإلكتروني، أو من خلال الأجهزة المحمولة، أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. ومن خلال تصفحك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لأي تطبيق خاص بنا من خلال منصة أو موقع معين، و/أو إكمال حجز ما، فإنك تدرك وتوافق أنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام العامة المبينة أدناه (بما في ذلك سياسة الخصوصية).
إن جميع الصفحات والمحتوى والبنية الأساسية لهذه الصفحات على موقعنا الإلكتروني، وخدمة الحجز الجوي/الفندق والخدمات الأخرى المقدمة عبر الإنترنت من خلال هذا الموقع هي مملوكة ومشغلة ومقدمة من قبل ترى جولى للسياحةبهدف توفير الحجوزات المطلوبة لك أو للأشخاص الآخرين، وهي خاضعة للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1. نطاق خدماتنا
نقوم من خلال موقعنا الإلكتروني "www.tresjolie.travel" بتوفير منصة عبر شبكة الإنترنت والتي يمكن للفنادق (بما فيها كافة المنشآت التي توفر خدمات الإقامة المؤقتة) أن تعلن عن توفر غرف فندقية شاغرة للحجز، والتي يمكن لزوار الموقع حجزها. إذا قمت بالحجز من خلال موقع ترى جولى للسياحة، فإنك تدخل في علاقة (قانونية) تعاقدية مباشرة مع الفندق الذي قمت بالحجز فيه. ومنذ لحظة القيام بالحجز، فإننا نعمل فقط كوسيط بينك وبين الفندق، ونقوم بتحويل تفاصيل حجزك إلى الفندق ومن ثم إرسال رسالة إلكترونية نيابة عن الفندق تفيد بتأكيد حجزك فيه.
عند تقديم خدماتنا، فإن المعلومات التي نقوم بالكشف عنها هي متعلقة بالمعلومات المقدمة لنا من قبل شركات الطيران/الفنادق/الموردين أو من خلال الأنظمة الإلكترونية. وبالتالي يتم منح الفنادق/الموردين طريقة للوصول إلى الشبكة الداخلية للشركة (الانترانت) للقيام بالتحديثات الضرورية على الأسعار، وبيانات توافر الغرف والخدمات المقدمة وغيرها من المعلومات التي يتم عرضها على موقعنا الإلكتروني، أو قد تأتي المعلومات والتفاصيل المعروضة على موقعنا بشكل مباشر من قبل شركات الطيران/الفنادق/الموردين من خلال أنظمة الاتصالات الإلكترونية. على الرغم من استخدام أفضل المهارات والتقنيات والعناية في تقديم خدماتنا إلا أننا لا نتحقق ولا نضمن أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وكاملة أو صحيحة، كما أننا لا نتحمل أي مسئولية عن الأخطاء (بما فيها الأخطاء الظاهرة والمطبعية)، أو حدوث انقطاع بسبب عطل مؤقت أو جزئي، أو إصلاح، أو تحديث أو ترقية للموقع الإلكتروني، أو بسبب وجود معلومات غير دقيقة أو غير صحيحة، أو عدم إرسال المعلومات إليك.
لا يسمح لك باستخدام أو نسخ أو مراقبة أو عرض أو تحميل أو إعادة إنتاج أي محتوى أو معلومات أو برامج أو منتجات أو خدمات أخرى مقدمة على موقعنا الإلكتروني لأي نشاط أو أغراض تجارية أو تنافسية.

2. الأسعار وضمان تقديم أفضل الأسعار
إن الأسعار المعروضة على موقعنا أسعار تنافسية جداً. كما إن جميع الأسعار على موقع " www.tresjolie.travel" مطابقة لأسعار الحجز الذي قمت به من العروض المتوافرة على الموقع والتي يتم عرضها شاملة الضرائب (الضرائب قابلة للتغيير)، ما لم يذكر خلاف ذلك على موقعنا الإلكتروني أو في رسالة التأكيد المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
تتوافر في بعض الأحيان على موقعنا الإلكتروني أسعار خاصة لمنتج معين. وهذه الأسعار المقدمة من قبل شركات الطيران/الفنادق/الموردين قد تشمل قيوداً أو شروطاً خاصة، مثل بعض البنود المتعلقة بإلغاء الحجز أو استرداد المبالغ المدفوعة. يرجى الإطلاع على تفاصيل الأسعار بشكل دقيق لمعرفة الشروط المتعلقة بها قبل إتمام عملية الحجز.
 
3. بطاقة الائتمان
من أجل حماية وتشفير البيانات الخاصة ببطاقتك الائتمانية أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني، فإننا نستخدم أفضل الحلول الأمنية الإلكترونية والمعتمدة على بروتوكولات خاصة لتوفير المزيد من الحماية والأمن لبيانات بطاقات الائتمان والدفع خلال استخدام خدماتنا الإلكترونية المختلفة.
بالنسبة لبعض الأسعار والعروض الخاصة، يرجى ملاحظة أنه قد يتم إجراء عمليات تفويض أو خصم على بطاقتك الائتمانية (أحياناً تكون بدون أي خيار لاسترداد المبلغ) عند قيامك بالحجز وتأكيد الحجز. يرجى الإطلاع على التفاصيل بشكل دقيق وكامل لمثل هذه الحالات قبل إجراء عملية الحجز.
في حال حدوث احتيال أو استخدام غير مصرح به لبطاقتك الائتمانية من قبل أطراف ثالثة، فإن معظم البنوك وشركات بطاقات الائتمان تقوم بتحمل المخاطر الناتجة عن هذه العمليات وتغطي جميع التكاليف المترتبة على عمليات الاحتيال أو سوء الاستخدام، والتي قد تكون أحياناً خاضعة لرسوم محددة. وللحصول على التعويض، يرجى التأكد من إخطار البنك أو شركة بطاقة الائتمان بعملية الاحتيال (وفقاً للقواعد والإجراءات الرسمية) والاتصال بنا فوراً على البريد الإلكتروني "info@tresjolie.travel". الرجاء ذكر "عملية احتيال على البطاقة الائتمانية" في خانة موضوع البريد الإلكتروني المرسل وتزويدنا بالأدلة والمستندات التي تثبت عملية الخصم من بطاقتك الائتمانية. وينطبق هذا التعويض فقط على الحجوزات الآلية التي تمت عبر أجهزة الخوادم الخاصة بالموقع الإلكتروني "www.tresjolie.travel" والتي تثبت حدوث عملية غير مصرح بها على بطاقتك الائتمانية ليست ناتجة عن إهمال أو تقصير منك أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

4. التعديل / الإلغاء
ليس من المعتاد أن تقوم ترى جولى للسياحة بتعديل أو إلغاء حجز ما تم قبوله واستكماله مسبقاً. ومع ذلك، فإن ترى جولى للسياحة تحتفظ بحقها في تعديل أو إلغاء الحجوزات بسبب ظروف لا يمكن تفاديها. وإذا طلب العميل تعديل أو إلغاء الحجز الذي تم تأكيده ودفع تكاليفه مسبقاً، فإن ترى جولى للسياحة ستسعى جاهدة لتنفيذ الطلب وسيكون خاضعاً لتوافر الحجوزات، وستكون الأسعار قابلة للتغيير، وعلى العميل الإطلاع على سياسة التعديل/الإلغاء أثناء قيامه بالحجز. وعند قيامك بالحجز مع ترى جولى للسياحة، فإنك تقبل وتوافق على سياسة الإلغاء وعدم الحضور، إلى جانب الشروط والأحكام الأخرى لشركات الطيران/الفنادق/الموردين التي قد تنطبق على حجزك أو على إقامتك، بما في ذلك الخدمات المقدمة و/أو المنتجات التي تقدمها شركات الطيران/الفنادق/الموردين والتي يمكن الحصول عليها من الشركات السابقة ذات الصلة. ويعرض موقعنا الإلكتروني السياسة العامة للإلغاء وعدم الحضور لكل شركة طيران/فندق/موزع أثناء إجراء الحجز إضافة إلى رسالة التأكيد التي ستصلك بالبريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن بعض الأسعار أو العروض الخاصة لا تقبل التعديل أو الإلغاء. كما يرجى الإطلاع على التفاصيل بشكل دقيق وكامل لمثل هذه الحالات قبل إجراء عملية الحجز.
إذا كنت ترغب في مراجعة أو تعديل أو إلغاء حجزك، يرجى الرجوع إلى رسالة التأكيد المرسلة إلى بريدك الإلكتروني وإتباع التعليمات الواردة فيها. كما يرجى ملاحظة أنه قد يتم طلب دفع رسوم خاصة لعملية إلغاء الحجز وفقاً لسياسة الإلغاء وعدم الحضور الخاصة بشركة الطيران/الفندق/المورد. نوصي بقراءة سياسة الإلغاء وعدم الحضور بعناية قبل إجراء عملية الحجز.

5. المراسلات الإضافية
عند إتمامك لعملية الحجز، فإنك توافق على استقبال (ا) رسالة بواسطة البريد إلكتروني/الجوال والتي نقوم بإرسالها لك قبل فترة وجيزة من تاريخ وصولك، مما يساعدك في الحصول على بعض المعلومات حول وجهتك إضافة إلى بعض المعلومات المتعلقة بحجزك ووجهتك؛ (2) رسالة بواسطة البريد الإلكتروني/الجوال والتي قد نرسلها لك فوراً بعد الاستفادة من خدماتنا بهدف استكمال نموذج استبيان رضا العميل. ويتم تحميل بيانات استبيان رضا العميل على موقعنا الإلكتروني بهدف إعلام العملاء (في المستقبل) عن رأيك في (مستوى) الخدمة وجودة المنتج. ونحتفظ بالحق في تعديل أو رفض أو إزالة آراء العملاء في أي وقت. لقد صمم استبيان العميل لإجراء دراسات استقصائية وهو لا يتضمن أية عروض (تجارية) أو دعوات أو حوافز على الإطلاق. وبالإضافة إلى رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني التي تحتوى على تأكيد الحجز ورسائل البريد الإلكتروني المذكورة أعلاه، فإننا لن نرسل لك أي رسائل أخرى (غير مرغوب فيها) أو إشعارات أو رسائل بالبريد إلكتروني أو مراسلات أخرى، إلا إذا كنت توافق تحديداً على استلامها.

6. تنازل
وفقاً للقيود المنصوص عليها في الشروط والأحكام الواردة هنا، فإننا نتحمل المسئولية فقط عن الأضرار المباشرة التي تكبدتها فعلياً، أو مادياً، أو تحملتها نتيجة قصور في التزاماتنا المتعلقة بخدماتنا، وبقيمة إجمالية تصل إلى المبلغ الكلي لقيمة حجزك على النحو المبين في رسالة التأكيد التي وصلتك بالبريد الإلكتروني (سواء كان ذلك لحدث واحد أو لسلسة من الأحداث المتصلة).
ولن نكون نحن أو مديرينا، أو موظفينا، أو ممثلينا، أو الشركات التابعة لنا، أو موزعينا، أو شركاء التوزيع، أو المرخصين، أو وكلائنا أو غيرهم من المعنيين في إنشاء أو رعاية أو ترويج أو المسئولين عن محتويات الموقع الإلكتروني مسئولين عن (1) أي خسارة خاصة، أو غير مباشرة، أو أضرار، أو خسارة في الإنتاج، أو خسارة في الأرباح، أو خسارة في الإيرادات، أو خسارة لعقود، أو خسارة في السمعة، أو خسارة في المطالبات، (2) عدم الدقة فيما يتعلق بالمعلومات (الوصفية) (بما في ذلك الأسعار وتوافر الخدمات والتسعير) لمنتجاتنا المتوافرة على الموقع الإلكتروني، (3) الخدمات أو المنتجات المقدمة، (4) أي تلف أو خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة، أو خسارة في التكاليف التي تنشأ عن أو المرتبطة بالاستخدام، أو عدم القدرة على الاستخدام أو التأخير المرتبط بالموقع الإلكتروني، (5) أي ضرر (شخصي) أو موت أو تلف للممتلكات، أو خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة، أو خسارة في التكاليف التي تكبدتها أو دفعتها، سواء كانت مرتبطة بأسباب قانونية، أو أخطاء، أو انتهاكات، أو إهمال، أو سوء السلوك والتصرف، أو السهو، أو عدم الأداء الجيد، أو محاولات التشويه أو الضرر أو المسئولية الصارمة (كلياً أو جزئياً) من قبل الفندق (موظفيه أو مديريه أو وكلائه أو ممثليه أو الشركات التابعة له)، بما في ذلك إلغاء الحجز، أو عمل حجوزات غير صحيحة، أو بسبب قوة قاهرة أو حدث آخر خارج عن إرادتنا.

7. متفرقات
ما لم يذكر خلاف ذلك، فإن البرمجيات اللازمة لتقديم خدماتنا أو المتاحة أو التي نستخدمها في موقعنا الإلكتروني وحقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق التأليف والنشر) من المحتويات والمعلومات والمواد على موقعنا هي مملوكة لترى جولى للسياحة ومورديها أو مزودي الخدمات.
وتخضع هذه الشروط والأحكام والخدمات التي نقدمها للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وسيقدم أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام العامة وخدماتنا حصراً إلى المحاكم المختصة في جمهورية مصر العربية.
إذا أصبح أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتطبيق أو غير ملزم، فيجب أن تبقى ملتزماً بجميع البنود الأخرى المذكورة هنا. وفي هذه الحالة، سيتم تطبيق البنود قسرياً إلى أقصى حد يسمح به القانون، وعليك أن توافق بقبول كافة البنود الأخرى مثل البند الذي أصبح غير صالح أو غير ملزم، بما في ذلك محتويات وأهداف هذه الشروط والأحكام.
 

السابق
التالي
السابق
التالي
customer care
استمتع بأحلى الأجازات و العطلات داخل مصر و خارج مصر فى أجمل المدن السياحية ..
45
القائمة البريدية
إنضم إلى القائمة البريدية لتصلك عروضنا اول بأول
الاسم
البريد الاليكتروني  
لاستقبال العروض بالـ Whatsapp & SMS
إدخل رقمك